一、店铺页访客数什么意思?
店铺页访客数是指店铺页的访问人数。
指单个IP的访客数量,而对于在同一时间段内的同一访客,如果是多次只记录一次。
二、淘宝生意参谋访客数是指什么?
生意参谋访客数相关定义如下:
1、访客数是指:统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数,一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
2、新访客数是指:统计日期内,前6天内没有来访过店铺的去重人数。如所选时间段超过1天,该访客可能既为新访客,也为老访客,新老访客之和大于总访客数。
3、老访客数是指:统计日期内,前6天内多次访问店铺的去重人数。如所选时间段超过1天,该访客可能既为新访客,也为老访客,新老访客之和大于总访客数。
4、商品访客数是指:统计周期内访问宝商品详情页的去重人数,一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
所有终端商品访客数为PC端商品访客数和无线端商品访客数相加去重。
5、搜索引导访客数是指:在统计时间内,由全网搜索直接引导至商品详情页的访客数。
三、店铺为什么访客多转化率低?
1、访客来源一般是活动或者手淘首页
大促活动与手淘首页流量特点是流量多,但是稳定性差。
如果是生意参谋—首页—流量看板,查看流量来源主要由活动或者手淘首页构成,产生访客低,转化少现象属于正常现象,大家不必焦虑。
2、关键词不精准
搜索流量由买家搜索关键词进店产生,如果关键词不精准。
比如:产品是“针织外套”,产品关键词却是“风衣外套”,这样搜索“针织外套”进店的买家发现商品不是目标商品,购买可能当然微乎其微。
3、人群标签混乱
在千人千面的推荐机制下,标签的精准度直接关乎到流量的精准度。
如果标签混乱,系统推荐流量就不精准,转化的可能几乎为0。
4、没有营销手段
比如客户进店咨询时,客服给予优惠券促进转化;
或者利用千牛卖家中心—客户运营平台—客户营销中的短信营销、兴趣客户转化、优惠券关怀等等。
5、买家秀和问大家
很多买家下单前都会查看买家秀、问大家,以此判断产品购买与否。
所以买家秀、问答家需要及时优化的。
6、详情页
很多买家购买产品前同样会看详情页,如果详情页设计美观度、内容、卖点突出较差,同样会影响转化率。
7、产品
价格也影响转化率的因素之一,如果价格高于同行价格,买家可能流失竞店;
假如价格过低,买家同样会质疑品质问题,影响下单购买可能。
8、产品销量低
有些产品销量低或者未破零,买家会质疑该产品存在质量等问题,不敢下单购买。
9、服务
服务至上的时代,买家越来注重服务体验;而且淘宝为了给予客户更好的购物体验,也越来越重视店铺服务。
淘宝判断店铺服务好坏的依据是店铺的DSR评分。
如果店铺DSR评分大幅度下降或者飘绿,会导致店铺以及店铺宝贝降权,从而影响宝贝展现、转化。
TAG:访客数