今年（2021）微信公开课Pro格外受关注，一是因为疫情原因，会议首次移至线上举行，二是恰逢微信十周年。
十年过去，微信的现状如何？它的未来又将如何？
往往这个产品任何一点的调整，都会牵动如今无数企业的悲欢离合，因为用户、流量、时间、注意力，大多都集中在这个国民级的产品上。
最适合回答这个问题的人当然是张小龙。
他当晚的直播也因此吸引了超过186万人观看，谈论微信下一个重大产品的规划和思考、新版本包含的新功能等，信息量非常大，以至于直播间里，各个行业群都在讨论这些信息。
以下是张小龙现场演讲的文字记录摘要，我们抓住了大家最关心的几个问题，比如微信视频号、直播、创作者扶持等。文章有点长，但看完之后，你会明白微信下一步要做什么，我们应该如何顺着微信的节奏去布局和规划。
各位朋友晚上好！
感谢来参加公开课的朋友们，让我感受到这是一场面对面的交流，而不是一个人面对屏幕的直播。
2020年对于很多人来说都是很艰难的一年，包括我们的公开课也改为了线上。
虽然我几年前就在公开课上说过，公开课要在网上开，效率最高，但没想到今天因为疫情，被迫这么做。
去年这个时候我们没有想到，这次能够通过视频账号进行直播。
因为疫情的原因，很多公司年会都改成线上了。所以这段时间，我的同事们正在努力给视频号直播增加一个功能，就是只有白名单里的人才能进入企业直播的直播间。希望这个功能能给需要线上开年会的公司带来一些帮助。
回想十年前，当时的想法就是想做一个适合自己的沟通工具，所以我们就做了微信的靠前个版本。
但我从来没有想过，十年之后，微信会变成现在这个样子。对此，我感到非常幸运。我想我一定是被上帝选中的人，因为我无法靠自己的努力实现这一点。
我分享一组数据，截至今天，每天——
10.9亿用户开启微信，3.3亿用户进行视频通话；
7.8亿用户访问了朋友圈，1.2亿用户发布朋友圈，包括6.7亿张照片和1亿条短视频；
3.6亿用户阅读公众号文章，4亿用户使用小程序；
还有好多，微信支付、微信企业版、微信读书、微信搜索等等，我就不一一说了。比如微信支付，就像你以前的钱包一样，已经成为了日常生活必需品。微信真的成为了一种“生活方式”。
今天是公开课，应该有很多创作者参加，所以我想感谢微信平台上的每一位创作者，包括公众号、小程序、视频号的创作者，因为你们的创作，微信生态才充满活力。
大家也知道，今年视频账号发生了很大的变化，我想在这里分享一下对视频账号的一些看法。
1. 微信视频号的由来
大概在2017年的时候，我跟公众号团队讲，我们公众号现在只适合少数人写长文，但是大多数人写不了文章。
我们应该在朋友圈下面增加一个“非朋友圈”，里面只能发短文或者照片、视频。
但后来还是放弃了，这确实是一个庞大的项目，因为账号体系可能完全不一样，是一个比公众号更复杂的全新系统。
随着时间的推移，视频表达越来越普遍，我们来看一些数据，过去5年，用户每天发送的视频信息数量增长了33倍，朋友圈发布的视频数量增长了10倍。
这时候我们再去思考短内容，就会认为不应该以短文本为主，而应该以视频内容为主。
视频表达应该是未来十年内容领域的一个主题，虽然我们还不确定到底是文字还是视频代表了人类文明的进步，但从个人表达和消费的角度来看，时代正在走向视频表达。
所以2019年，我们组织了一个非常小的团队，开始了视频账号的开发。
我们没有向公司要求任何资源来做这件事，甚至没有开会来建立这个项目。我们只是自己默默地做着。
我觉得这个很有微信的风格，基本上微信做东西都是从小团队开始，而不是大规模的军队行动。
而且我说，我们要做就要把事情做大。这不是公司布置的任务，因为完成任务很无聊，会让我们的行为变形。应该说，我们应该给自己一些有挑战性的目标，不然工作就会显得很无聊。
什么是视频账号？
视频账号是任何人都可以创建的短内容平台。
所以既然是公共领域的内容平台，就不能依靠微信公众号来打造。
所以我们遇到的靠前个问题就是需要一个新的ID（身份），很长一段时间微信最大的价值就是大家的微信ID，比如微信支付可以很顺畅，就是因为钱包跟着个人ID走，这是很自然的。
就像你只要有身份证就可以提款一样。但是这个ID是用于通讯和社交的，所以是私密的。因此，微信用户不能公开地与非好友说话。
就算你留言，别人也无法联系到你。这个在社交领域没有问题，但在公众领域，就需要一个新的身份。而在一个产品里拥有两个身份其实是非常有挑战性的。
而且这个新ID必须特别方便，以免在各种场景遇到身份冲突。所以如果处理不好，双ID会让系统变得非常复杂。比如你想评论，你需要选择用哪个ID来评论。
但这个ID的意义特别大，一旦迈出这一步，就意味着微信已经不再局限于社交领域，而是进入了公众信息领域。
所以，视频号的意义，并不在于视频，而在于“号”。因为拥有公众号，意味着每个人都有了一个可以公开发声的身份。
比如说视频号里面的直播就做得很顺畅，之前没视频号的时候是不能直播的，最多群内直播，还是属于群体交流的范畴。
但有了视频账号ID，大家就可以快速开启属于自己的直播了，这里ID就是基石，可以承载视频内容、直播、小程序等。
我记得当时有个方案，每个进视频号的人都要创建一个视频号ID，用这个ID来浏览和评论内容。我说这样不对，观看者应该是微信ID，不应该逼着大家开通一个新的ID才能观看和评论。
幸亏我们当时选择了这条路，不然后来就没有社交推荐系统了。其实产品的迭代就是由无数个这样的选择组成的。
ID对于机构来说同样具有重要意义。
众所周知，PC时代每个组织都有官方网站，微信其实也一直在寻找PC时代“官方网站”的替代品。
我们做公众号的时候希望公众号是某个机构的官网，比如某个公司；做小程序的时候希望小程序是官网；现在我们希望视频号是各个机构的官网。
这个很合理，官网也需要进化，所以未来视频号会承担机构的很多服务内容，不仅限于视频，比如企业的服务可以通过小程序展示在视频号下面。
所以我开玩笑说，如果有一天，我们能在每一块广告牌下，都看到广告主视频账号的二维码，那就说明这个视频账号已经成为了大家所向往的官网了。
靠前版其实就只是搭建了这样一个ID体系，跟公众号很像，但是门槛比公众号低很多，普通微信用户就可以立刻开通。
从内容呈现上来说，它只是简单的信息流，里面混合了你关注的内容、你的朋友匿名点赞的内容以及系统推荐的内容。
但效果并不好，因为是灰度，体量较小，无法吸引大量创作者贡献内容，所以推荐的内容也很一般。
但即使如此，我们还是希望推荐的质量能够提高。我们组建了三个团队做推荐算法，每个团队有十几个工程师。我们希望每个团队都能用不同的方法找到推荐的最优方案。
应该说我们在算法领域积累了很多经验，搜一搜背后有几百名工程师的搜索技术团队，同时我们自己研发的语音识别和机器翻译在国内都是一流的。
另外，有人一直说我们的语音识别用了第三方技术，其实我们从来没有用过第三方技术，都是我们自己开发的，现在微信的语音识别每天翻译超过5亿条语音。
虽然搜索团队有很强的算法技术人员，但我还是把他们从搜索团队调到了视频账号团队，因为小的闭环团队可以快速迭代。
推荐团队非常努力，但最初几个月特别难熬，好像走进了死胡同，内容不好就没有点击量，导致没人贡献内容，推荐系统就推不出好的内容，一直没好内容可看。
5月份，我们对视频账号进行了最重大的改动，因为经过几个月的灰度后，我们发现现有内容无法进行机器推荐。
对比好友点赞的内容（虽然当时点赞是匿名的），和机器推荐的内容，我发现机器推荐远不如人（或好友）推荐的精彩。这种情况下，应该以实名点赞的社交推荐为主，机器推荐为辅。
我当时给出的理由是，我们看的书大部分都是身边的人推荐的，而不是网上书店推荐的书。
错过一些机器推荐的内容你不会感到难过，但错过朋友正在看的内容你会感到难过。这就是为什么视频账号可以通过社交推荐进行推广。
所以从5月份开始，我们进入了变化最频繁的两周，几乎两天一个版本，然后根据朋友的喜好，又发布了新的灰度版本，最后数据呈现上升趋势，用户留存率非常高。
所以6月份视频号的用户量就达到了一定的量级，数量不重要，但对于一个内容型的产品来说，达到一定的量级意味着生死问题解决了，也就是流量的循环开始了。
这是微信典型的产品思路，即通过产品而不是运营来找到杠杆点，通过产品能力来把事情做成。
有了这个用户基础，说明你活下来了，可以开始完善基础功能了，比如直播功能，如果过不了这条生死线，再多的功能也是白搭。
这里社交推荐就发挥了作用，当时机器推荐的比例非常小，留存率非常低，所以我们几乎放弃了机器推荐。
不过这并不意味着机器推荐毫无用处，只是在内容丰富的情况下才能够发挥作用。
我讲个小故事，6月份的时候，社交推荐新版本还在开发中，我在黑板上写下了一个断言：未来的某一天，视频播放量、关注度、好友推荐、机器推荐的消耗比例应该是1：2：10。
也就是说，一个人平均要看10个自己关注的人的视频，20个自己好友点赞的视频，100个系统推荐的视频。
当时是这样解释的：
内容有两种，一种是知识型的，需要你动脑筋去理解，就是学习；一种是消费型的，在你舒适区内，不需要你动脑筋，就是娱乐。
好友点赞是好友逼着你去获取你可能不感兴趣的知识信息，属于学习类；机器推荐是系统迎合你的喜好，让你舒服地浏览自己喜欢的消费信息，属于娱乐类。关注则包含这两类信息。
由于你已经知道你关注的东西是什么，所以它不会很有吸引力，所以是1。
虽然获得好友的点赞看似很累，但也是不能错过的，所以给2分。系统推荐，符合懒人原则，是大多数人比较容易接受，感觉比较舒服的信息，所以给10分。
但是我们目前的市场数据并没有显示这个比例，现在好友点赞产生的总vv是机器推荐的两倍。
所以我让数据同事做了一些统计，只看被关注的用户，目前被关注的用户很少，而且都是活跃用户，所以代表的是未来活跃用户的行为。
前几天的数据显示，有关注的用户，三个tab平均产生的vv大概是1:2:9，得到这个结果的时候我很惊讶。
只是大概估计而已，并不代表预测特别准，说明我们做事情的习惯是，做这件事情的话，要先推断出一个结果，然后再用数据去验证，看这个方向是否正确。
我估计这个9以后会变得更大，因为这和内容的丰富程度有关。
讲到这里，可能有人会说，当机器推荐的9越来越大的时候，不符合“用完即走”的原则。用完即走和时间长短无关，而是和效率有关。我们从不关注用户在微信里停留多久，那不是我们的目标。
当一个用户想阅读内容的时候，不管是文章还是视频，如果他花了很多时间去阅读，那只能说明微信里有大量的内容值得阅读，而不是故意浪费他的时间。
什么是视频？
在此过程中还解决的另一个问题是视频到底是什么。
说到视频，大家首先想到的就是手机相册里的视频文件，和朋友圈一样，只能从相册里上传视频，我们确实希望朋友圈里的视频更多是用户自己拍摄的视频。
但视频文件实际上会消失。
从s换到苹果手机的用户都会遇到一个问题：之前的文件和文件夹去哪了?在iOS中，没有文件的概念。
文件是每个应用定义的，这就是将文件应用到应用，也就是说文件不能脱离应用而存在，一旦脱离了应用，文件就是毫无意义、无法解释的数据。
这是一个好主意。
原始视频只是数据，它无法关联其他信息，比如创建者，观看人数，评论等，还需要存储在本地，如果数据丢失就丢失了。
所以未来的视频应该是结构化的数据，存储在云端，包含所有的创作者信息、观众的互动信息，可以很方便的进行分享。
文字、视频等内容的价值在于被别人看到，也就是分享。但如果分享需要复制整个原始数据，那就很落后了。分享应该只是一个链接的传递。
这让我想到，我以后是不是还会一直用这种原始的方式发朋友圈视频呢？
所以6月份的时候，我们需要把视频号内容分享到朋友圈的时候，就遇到了一个问题：应该像链接还是像本地视频？
其实就是一个分类，应该归类为文章链接或者视频文件。
我的答案是，云端结构化的视频才是真正的视频，而本地视频文件只是原始数据，应该被剔除。所以大家在朋友圈视频号里看到的视频和现在本地的视频展示没什么区别。
这里视频号是一个结构化视频内容的载体，相信未来微信上流通的视频越来越多都会以视频号视频而非视频文件的形式存在。
这种变化其实在公众号体系上已经体现了一次，公众号是一个文章的载体。
因为分享，所以文章才有价值。另外，公众号定义了文章的呈现形式，让所有用户都能以相对一致的体验去阅读不同的文章，并与不同的文章互动。我认为这是网页时代阅读体验的一大提升。
不管是文章还是视频，它的价值在于被看到，被分享，显然文章和视频都需要一个载体去传播。
如果你能理解公众号对于文章分享的价值，那么你也可以用同样的思路去理解视频号对于视频分享的价值。
载体的含义还体现在，我们不自己创造内容，也不购买内容，我们不关心具体的内容，我们只是承载、传递内容。
长视频和短视频
我们也遇到了超过一分钟的视频的问题，很自然的，大家会认为长视频和短视频是两个不同的东西，所以应该设计成两个不同的内容对象。
中间有一个版本，视频账号上确实有专门的长视频专栏，甚至长视频和短视频的评论和点赞都是分开的。
但仔细想想，微信公众号体系其实不应该有这样的区分，长视频和短视频的区别只是消费场景不同，短视频适合在碎片时间里持续消费，长视频适合长时间观看。
对于视频账号来说，简化这个问题的方法是，将时长少于一分钟的视频视为短视频，将时长超过一分钟的视频的前一分钟视为视频的概要或介绍。
我叫它封面，这样视频号不区分长视频、短视频，但兼容短视频的体验。
关于长视频，我希望视频号能逐渐积累越来越多的长视频，成为长视频的云仓库。未来某一天，也许我们会提供一个搜索或者推荐的入口，让用户可以找到丰富的长视频内容。
这实际上是一个极富想象力的未来。
视频账号与个人的关系
视频号诞生的初衷是为了让大家能够轻松地通过视频公开表达内容。但做产品的人都知道，让用户发布内容、表达自己是最难的。
目前，我们还没有实现让很多人在视频账户上发布日常生活的目标。但我们有一个举措让我们看到了希望。
我们推出了将视频账号内容绑定到微信名片的功能，发现效果比想象中好很多，目前已经有很多人把自己的视频账号内容展示在了名片上，而且这个数字还在增长，这是一个非常好的趋势。
这里有一个很有意思的话题，有时候大家觉得微信很保守，其实它不是保守，而是很多事情是错的或者不应该做的。
比如我们可以把视频账号的内容放在名片上，为什么我们不做一个类似的功能，展示一些我们自己挑选的照片和视频呢？
我们内部讨论过很多次，因为很多人把朋友圈设置成三天可见，而且越来越多，有时候打开名片几乎什么都看不到。
为什么不给他们提供一个功能，让他们可以把精选的照片放在那里，这样进来的朋友至少可以看到一些。
之前我们不太愿意做这个功能，因为一旦做了，你就会把自己最好的照片放进去，并且永远不会改变它。
这次我们愿意这么做的原因是如果你把视频账号的内容链接到一起，它就会是活的，因为你会不断的更新你视频账号的内容，而不是只选出几张历史上最精彩的照片作为精美的装饰，它们永远都不会变。
毕竟视频号希望每个人都能表达自己，而不是只是网红、大V的表演。
2. 视频账号直播
纵观互联网的发展史，个人在公共领域表达自己的方式一直在演变。最早期，你需要懂得如何编写 HTML 来制作网页。后来出现了博客，博客之后出现了微博等短文本。现在是图片和短视频。
进化的方向是朝着更适合普通人生产和消费的方向，所以会体现为更短小、更碎片化。
所以我在想，还有什么内容形式比短视频更能被更多人接受呢？
我认为直播有这个机会。
直播比短视频更容易制作，因为拍短视频需要准备内容，但直播不需要准备内容，就是日常聊天而已。
这是一个巨大的差异，直接降低了直播带货的门槛，是普通人都能产生的轻松表达，朋友们也更愿意去消费。
虽然直播已经发展了很多年，但是人们仍然认为直播是一个卖货的领域，是一种内容，一种个人的表达方式。
因此，直播可能会成为未来很多人的一种个人表达方式。
想象一下，未来每个人的微信名片都会活起来。这意味着如果我打开你的名片，而你恰好戴着可以直播的眼镜，我就能直接看到你所看到的东西。这或许是个人直播的终极形式。
前不久有一场流星雨的直播，有超过100万人观看，这有点超出我们的预期。
因为我们没有做任何中心化的流量分发推广，所以自然就吸引了100万人。这里就靠社交推荐，通过朋友圈、群聊等方式传播人群。
当然，我们还是会用机器推荐的方式，在视频号和直播入口给用户推荐适合的直播。当直播比较多的时候，除了你的好友，我们也希望系统能告诉你哪些直播值得看。这对我们的机器推荐是一个更大的考验。但社交推荐仍然会是一个非常重要的传播渠道。
其实我们还没有直播入口，不过可能在下个版本会上线，现在有附近的直播和人脉功能，可以调整为直播和附近。
我们也在丰富直播电商的能力，包括在直播过程中对接第三方小程序。
春节将至，大家都习惯在群里发红包、抢红包，互相拜年。但其实传统的线下拜年都是面对面挨家挨户拜访。直播其实可以更好地模拟这种传统的线下拜年方式。
所以我们今年在直播方面也做了一点小事情，希望今年春节期间，有些人可以通过直播来互相问候，那就太好了。
很多人都关心平台会给予创作者什么样的支持。
正如上面所说，我们希望成为视频的载体，让视频账号成为个人和组织的官网，平台在这里的作用是连接，而不是创造内容。
但是和以前的官网不同的是，微信系统中的官网可以自行流转其内容，所以你不用太担心你的官网没人访问。
我刚才说了微信***了很多其他产品可能无法尝试的东西，比如对于信息获取，我们可能有跟进关系、搜索、推荐、系统推荐和社交的投放方式，所以不要太担心你在这里的内容没人看。
一开始我们邀请一些明星来做内容时，他们会问有没有签约费，我们的回答是希望你来，因为你自己去经营粉丝，最后是可以盈利的，但是平台不会购买内容。
所以在视频账户上，我们没有花一分钱购买内容，而且我们也不打算在未来这样做。
不是省钱，而是当我们不花钱买内容的时候，创作者还是愿意进来的，这说明创作者通过自身的努力是能够得到回报的，说明我们建立了一个可以自主运转的生态系统。
同时，我相信普通人拥有巨大的创造力，相反，购买的内容不一定能打动人心。
纵观微信的发展历史，我们从来没有强调过强运营，也是这个原因，制度和规则比运营效率高很多。
就像微信支付，我们现在覆盖面非常大，但是用微信支付的人其实并没有那么多，像支付这种需要线下接触的行业，每个行业可能就只有一两个人做微信支付，负责整个行业。
公众号上的那个，放在视频号上还是可以的，不管个体多小，都有自己的品牌，其实现在放在视频号上也是很适用的。
通过这次讲话，我们可以看出，微信视频号将是腾讯在短视频领域的关键和最后的优秀的。
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